Arsip Blog

Pengikut

Smile Photos

Ada kesalahan di dalam gadget ini

Kamis, 13 Desember 2012

Pegawai PT KAI Kembali Belajar di Perancis

Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia Ignasius Jonan melepas 22 pegawai PT KAI untuk mengikuti Training Hospitality di Paris, Perancis,  di Stasiun Gambir, Jakarta. Pelatihan yang ke-6 ini akan berlangsung mulai 19-23 November 2012 dan bekerja sama dengan Perusaahan Nasional Kereta Api Perancis atau SNCF.

“Kami tidak mencari pelatihan yang berupa teknologi, tetapi pelatihan untuk meningkatkan pelayanan,” kata Jonan. Dari pelatihan ini diharapkan pelayanan kereta api di Indonesia semakin baik dan kereta api menjadi moda transportasi yang paling diminati. Dalam pelatihan itu nantinya juga akan ditemukan kekurangan ataupun kelebihan yang sudah dimiliki PT KAI untuk dievaluasi.

Jonan mengatakan, dari kelima pelatihan yang sudah berlangsung sebelumnya, sudah banyak hasil dari pelatihan yang sudah diimplementasikan. Misalnya, pembelian tiket yang harus sesuai dengan identitas untuk mencegah percaloan dan menambah kenyamanan penumpang. Contoh lainnya adalah penerapan sistem pembelian tiket secara online dalam bentuk aplikasi yang bisa diakses melalui piranti berbasis android untuk memudahkan pelanggan.

Tidak ada komentar:

Poskan Komentar